Jokaisella seuran henkilöllä on vastuu toimia kriisin sattuessa parhaan osaamisensa mukaan. Kriisin aikaisten vastuiden huolellinen tiedottaminen ja niistä muistuttaminen riittävän usein on tarpeellista, jotta kriisitilanteissa osataan toimia oikein.
| Ohje | Kuvaus |
| 1. Kutsu apua - anna EA | Toimihenkilön tulee kutsua apua ja antaa tarvittaessa ensiapua tai kutsua paikalle ensiaputaitoinen henkilö. |
| 2. Tiedota toiminnanjohtajaa ja puheenjohtajaa. | Ilmoita kriisistä mahdollisimman pian kriisiviestinnän vastaavalle ja pidä hänet ajan tasalla tapahtumista. Kriisiviestinnän vastaava on toiminnanjohtaja, varahenkilönä puheenjohtaja ja kriisiryhmään kuuluvat tarvittaessa hallituksen jäsenet. Yhteystiedot: Toiminnanjohtaja: Niina Kääriäinen puhnro: +358 50 3782543 Puheenjohtaja: Minna Saarinen puhnro: +358 40 7244912 |
| 3. Paikallaolijoiden ohjeistus | Paikallaolijoita tulee ohjeistaa pidättäytymään lausunnoista. Vain kriisiviestinnän vastaava saa antaa virallisia lausuntoja, ohjaa median ja viranomaisten yhteydenotot hänelle, ellei kriisiviestinnän vastaava ohjeista toisin. |
| 5. Tilanteen arvioiminen ja tahojen arvioiminen | Kriisiviestinnän vastaava arvioi tilanteen ja tiedottaa tilanteesta tarvittavia tahoja. Kriisiviestinnän vastaava selvittää mahdollisimman laajasti mitä, missä, milloin, kenelle ja miksi on tapahtunut. Kommunikoinnin on hyvä olla rauhallista ja sen tulee olla totuudenmukaista, virheelliset tiedot on korjattava välittömästi. Huhujen muodostumista vähentää, kun kaikesta tiedotettavasta viestitään nopealla aikataululla kuitenkin muistaen faktatiedot ja yksityisyyden suoja. |
| 6. Kommentointi somessa | Sosiaalisessa mediassa asiaa kommentoidaan vain seuran virallisten kanavien kautta kriisiviestinnän vastaavan opastamana. |
| 7. Yhteys pelastusviranomaisiin | Tarvittaessa otetaan yhteyttä pelastusviranomaisiin ja/tai poliisiin. Tilanteesta riippuen muita tahoja, joihin tulee ottaa yhteyttä, ovat sairaalat, tiedotusvälineet, kattojärjestöt (Suomen Lentopalloliitto), Harjoitushallin henkilökunta. |
| 8. Yhteys omaisiin | Vakavassa tapaturma- tai onnettomuustilanteessa uhrin omaisiin on otettava aina yhteyttä. Alaikäisen omaisiin otetaan yhteyttä kaikissa tapaturmatilanteissa. |
Hätänumero 112
Osoitteet hälytysajoneuvoja varten
| Halli | Osoite |
| Koivusaaren koulu | Pietolankatu 48, Järvenpää |
| Lukio | Lukionkatu 1, Järvenpää |
| Mankalan koulu | Kytötie 73, Järvenpää |
| Liikuntahalli | Seutulantie 17, Järvenpää |
| Liikuntakeskus Piironen | Lukiokatu 3, Järvenpää |
| Saunakallion koulu | Pihkapolku 4, Järvenpää |
| Kinnarin Koulu | Koulukuja 3, Järvenpää |
| Järvenpään Yhteiskoulu | Urheilukatu 7-9, Järvenpää |